Vacature Technische Helpdesk

Vacature Technische Helpdesk

Het bedrijf in het centrum van Enschede is met spoed op zoek naar nieuwe medewerkers voor de Technische Helpdesk 

Over de functie
De helpdeskmedewerker bij het bedrijf is in deze functie verantwoordelijk voor het behandelen van vragen van klanten betreffende internet, telefonie en televisie. Je werkt voor een bekende Nederlandse provider van deze diensten. Support wordt geleverd in het Nederlands. De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 09.00 tot 21.00 en op zon- en feestdagen van 12.00 tot 19.00.

De voornaamste taken van de medewerker zijn:
• Communicatie met klanten en telecom providers.
• Oplossen van problemen betreffende internet, telefonie en televisie.
• Het monitoren, signaleren en oppakken van tickets.
• Het aansturen van monteurs.

Wat zijn onze eisen:

• Je wilt tussen de 16 en 24 uur (meer mag ook) werken en je geeft ons ruime beschikbaarheid om je in te plannen binnen onze openingstijden. Beschikbaarheid in de weekenden (minimaal 2x per maand), avonden en 1 dagdeel op maandag is een must.
• Je hebt affiniteit met ICT.
• Het hebben van callcenter ervaring is een pre.
• Je bent communicatief uitermate sterk en hebt analytisch vermogen .
• Je bent accuraat en hebt oog voor detail.

Geïnteresseerd?
Er starten meerdere trainingen.  Stuur je C.V. naar marloes.kiekebosch@timing.nl of bel ons voor vragen op +31(0) 53 432 8555